JCBトラベルプライバシーポリシー

2022年4月1日
株式会社ＪＣＢトラベル
代表取締役社長
米澤　有

個人情報保護方針

株式会社JCBトラベル（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を最も重要な責務と考え、次の方針を掲げ、これを徹底いたします。

1．法令遵守

当社は、個人情報の保護に関し、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。

2．個人情報の取得・利用・提供について

1. 個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行います。
2. 個人情報の利用・提供は取得目的の範囲内で行います。
3. 法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

3．個人情報の適正な管理

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいの防止並びに是正を行うためのシステム、事務における安全対策を実行します。

1. 個人情報へのアクセスは、権限を与えられた役員従業員のみに限定します。
2. 個人情報の取得と利用は、サービスの提供・業務の管理等のための必要最小限といたします。
3. 個人情報の処理を外部の企業へ委託するために個人情報を提供する場合は、当社の個人情報保護の基準に従った十分な保護措置が行われることを確認のうえ選定し、基準の遵守状況を監査いたします。
4. 個人情報が常に最新かつ正確な状態で管理するよう努め、万一個人情報の内容が事実でないことが判明した場合にはすみやかに訂正または削除に応じます。

4．教育

個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行い、個人情報の適切な取り扱いを実践いたします。

5．マネジメントシステムの改善

当社は保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメントシステムを継続的に見直し、改善を図ります。

6．開示・訂正・削除等の対応

個人情報の開示・訂正・削除等の申し出、その他個人情報の取り扱いに関する相談、苦情に対して当社窓口にて適切な対応をいたします。（窓口は本ページ下部に掲載しております。）

外国にある第三者への個人情報の提供について

当社は、サービス提供にあたりお客様の個人情報をお客様がお住まいの国・地域以外の国・地域に提供します。

提供先が所在する国・地域の法制度等は年に1回以上わが国の行政機関等が公表している情報を確認します。

法制度等は個人情報保護委員会で以下のとおり公開しています。
法制度等について詳しくはこちら

また、当社が講ずる措置は、以下の安全管理措置実施状況についてを参照ください。
安全管理措置実施状況について詳しくはこちら

通話の録音について

弊社オペレーターの電話対応の品質向上およびお客様からのご依頼内容の再確認のため、通話内容を録音させていただいております。

当社ウェブサイトにおけるお客様情報の取り扱いについて

1．当社ウェブサイトのセキュリティ対策について

当社ウェブサイトでは、個人情報の送受信を行う際には、SSLによる暗号化通信を採用しています。SSLはインターネット上での二者間暗号化通信では一般的な手段として定着しており、多くのウェブサイトで利用されています。お客様が入力された氏名や会員番号などの情報を暗号化して送受信することで、盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。
また、当社ウェブサイトでは、外部からの不正アクセスを防止するために複数のチェック機構とファイヤーウォールを備えており、さらに外部からの不正アクセスの有無を24時間体制で監視しています。

2．他サイトでの個人情報保護について

当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。

3．当社ウェブサイトのお客様情報の利用について

当社ウェブサイトでは、お客様のサイトへのアクセスログ（IPアドレス、閲覧履歴等）、Cookie（クッキー）およびウェブビーコンを次の目的のために使用します。これらを使って収集する情報には、お客様のお名前、カード番号等は含まれていません。

• お客様に最適なコンテンツ、サービスをご提供するため
• 不正アクセスを防止するため
• サイトの利用者数やトラフィックの調査のため
• 効率的な広告配信のため

なお、Cookieの利用方法については、お客様が利用されるインターネット環境で設定することが可能です（設定方法については、ご使用になっているブラウザのヘルプをご覧ください）。
また、当社ウェブサイトでは、Cookieを使った利用状況把握、効率的な広告配信のために、第三者の技術を利用することがありますが、個人を特定できる 情報（お名前、カード番号等）の収集を行うものではありません。なお、収集される情報は下記のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

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問い合わせ

個人情報の取り扱いに関する相談、苦情についてのお問い合わせ

株式会社ＪＣＢトラベル お客様相談室
03-6907-9510
受付時間／10:00AM～6:00PM
土・日・祝・年末年始休
※電話番号は、お間違いのないようおかけください。