ご相談・お申し込み

オペレータが対応する「JCBトラベルデスクで相談・予約」、24時間お問い合わせいただける「問い合わせフォームで相談・予約」、お好きな時にご予約いただける「インターネットで申込」から、ご都合に合わせてお選びいただけます。

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JCBトラベルデスクスタッフが、イチオシの旅行をご紹介!いま旬な旅行をお客様へご提案します。
旅のご要望をはじめ、疑問や不安なことなどご相談ください。

JCBトラベルデスク
受付時間:月曜~土曜 10:00AM~6:00PM(日・祝・年末年始を除く)
  • 愛知県・岐阜県・富山県から西にお住まいの方は大阪へ、それ以外の方は東京へお電話ください。
  • ※上のフリーダイヤルにおかけになると自動音声でご案内します。ガイダンスに従ってメニュー番号をご入力ください。
  • ※JCBトラベルからお客様へご連絡する際の発信者番号は上のフリーダイヤルとなります。

自動音声のメニュー番号と受付内容

(ガイダンス途中での操作も可能です)

STEP1

ガイダンスに従って、
次のメニュー番号をご入力ください。

  • 1)国内旅行
  • 2)海外旅行
  • 3)旅行パンフレットのご請求

STEP2

ガイダンスに従って、
お問合せ内容をご入力ください。

  • 1)ご予約
  • 2)変更・取消・その他のお問合せ

STEP3

JCBトラベルデスク担当者へお繋ぎします。

フォーム利用の流れ

STEP1

ご相談・お申し込みたい旅行を事前にチェック

STEP2

フォームに、ご相談内容・旅行情報・お客様情報をご入力ください。

※具体的な内容をお伝えいただけるとスムーズです。

STEP3

JCBトラベルデスク担当者よりご記入いただいたメールアドレスに返信いたします。

旅行相談フォーム

ご希望のご旅行がお決まりの方は、下記フォームから
お申し込みいただけます

オンライン相談の便利な5つのポイント

    1 ご自宅や好きな場所からパソコンやスマートフォンを使って簡単にオペレーターと対面で相談ができます。
    2 パンフレットや旅行資料、地図をオンラインで一緒に見ながら、旅行相談が可能です。
    3 離れて過ごすご家族・ご友人などと、オンラインでつながることで一緒に相談ができます。
    4 オンライン相談の相談時間を事前に予約できます。
    5 必要書類はその場でダウンロード可能です。郵送を待つ必要はありません。
愛知県・岐阜県・富山県から西にお住まいの方は「大阪」へ、それ以外の方は「東京」を選択してください。
※オンライン相談の予約受付時間は順次オープンいたします。
※相談予約画面のお時間は、オンライン相談の開始時刻~終了予定時刻となります。

詳しくはこちら

オンライン相談の流れ

STEP1

相談日時を予約してください

相談予約画面にて、〇が付いている日程の中からご希望の日時で予約できます。

STEP2

メールによる本人確認をお願いします

相談予約画面で登録いただいたメールアドレス宛に本人確認のためのメールをお送りします。

STEP3

当日指定のURLへアクセス

オンライン相談予約完了後にご指定のメールアドレスへ当日アクセスいただくためのURLをお送りします。

事前にご確認いただくこと

●オンライン相談をご利用の際は事前に以下の点をご確認お願いします。
・インターネット接続可能なPC、スマートフォンなどをご用意ください。インターネット接続の通信費はお客様のご負担となります。
・通信環境、及びデバイス、ブラウザのバージョン等によって画面や音声が不明瞭になる場合や、接続不良となる場合があります。
・オンライン相談では、株式会社Bloom Actが提供するオンライン商談ツール「ROOMS」を利用いたします。ブラウザからアクセスしますのでアプリ等のダウンロードの必要はありません。
・推奨環境は以下となります。
 Windows10…GoogleChrome/Edge 最新版
 Mac…10.12以上、GoogleChrome/Safari 最新版
 iOS…iOS12.2以上、safari 最新版
 Android…Android7.0以上、GoogleChrome 最新版
・ご相談内容は、正確性の確保とお客様サービス向上のため、録音及び録画する場合があります。
・オンライン相談は無料です。旅行に行くかどうか迷っている、必ず予約するとは限らないといった場合でもまずはお気軽にご相談ください。

●以下の商品や内容に関するご相談は本サービスの対象外です。ご了承ください。
・宿泊を伴わないJR・各社私鉄の乗車券特急券、国内航空券、その他チケット単品、ギフト券のみのご相談、お申込み
・旅行に関連しないご相談
※一部お取り扱いのできない商品もあります。
※なお、相談の際に、法令・公序良俗に反する行為、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為、その他当社が不適切と判断する行為等があった場合には、相談を中止させていただきます。

愛知県・岐阜県・富山県から西にお住まいの方は「大阪」へ、それ以外の方は「東京」を選択してください。
※オンライン相談の予約受付時間は順次オープンいたします。
※相談予約画面のお時間は、オンライン相談の開始時刻~終了予定時刻となります。

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