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JCBトラベルの使い方

オンライン相談

オンラインでの相談を通してご希望に叶う旅行をご提案いたします!まずはオンライン相談日時のご予約をお願いします。

オンライン相談を予約する

オンライン相談予約

【手順① 相談日時を予約してください】

・相談予約画面にて、〇が付いている日程の中からご希望の日時で予約できます。
・相談予約画面のお時間は、オンライン相談の開始時刻~終了予定時刻となります。
・予約フォームに相談内容をご入力ください。

【手順② メールによる本人確認をお願いします】

・相談予約画面で登録いただいたメールアドレス宛に本人確認のためのメールをお送りします。
・メールに記載のURLにアクセスし、相談予約日時を確認のうえ相談予約を確定してください。
・「@rooms-online.jp」ドメインを受信できるよう設定をお願いします。

【手順③ 当日指定のURLへアクセス】

・オンライン相談予約完了後にご指定のメールアドレスへ当日アクセスいただくためのURLをお送りします。
・開始時刻になりましたら、PC、スマートフォンなどからお送りしたURLへアクセスしてください。アプリ等のダウンロードは不要です。
・スマートフォンの場合は予めカメラとマイクの機能を有効にしてからアクセスしてください。
・画面に繋がったらオンライン相談を開始します。ご希望の旅行などをご自由にご相談ください。スタッフがご要望に沿った旅行プランをご提案します。

愛知県・岐阜県・富山県から西にお住まいの方は「大阪」へ、それ以外の方は「東京」を選択してください。
※オンライン相談の予約受付時間は順次オープンいたします。
※相談予約画面のお時間は、オンライン相談の開始時刻~終了予定時刻となります。


事前にご確認いただくこと

●オンライン相談をご利用の際は事前に以下の点をご確認お願いします。
・インターネット接続可能なPC、スマートフォンなどをご用意ください。インターネット接続の通信費はお客様のご負担となります。
・通信環境、及びデバイス、ブラウザのバージョン等によって画面や音声が不明瞭になる場合や、接続不良となる場合があります。
・オンライン相談では、株式会社Bloom Actが提供するオンライン商談ツール「ROOMS」を利用いたします。ブラウザからアクセスしますのでアプリ等のダウンロードの必要はありません。
・推奨環境は以下となります。
 Windows10…GoogleChrome/Edge 最新版
 Mac…10.12以上、GoogleChrome/Safari 最新版
 iOS…iOS12.2以上、safari 最新版
 Android…Android7.0以上、GoogleChrome 最新版
・ご相談内容は、正確性の確保とお客様サービス向上のため、録音及び録画する場合があります。
・オンライン相談は無料です。旅行に行くかどうか迷っている、必ず予約するとは限らないといった場合でもまずはお気軽にご相談ください。

●以下の商品や内容に関するご相談は本サービスの対象外です。ご了承ください。
・宿泊を伴わないJR・各社私鉄の乗車券特急券、国内航空券、その他チケット単品、ギフト券のみのご相談、お申込み
・旅行に関連しないご相談
※一部お取り扱いのできない商品もあります。
※なお、相談の際に、法令・公序良俗に反する行為、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為、その他当社が不適切と判断する行為等があった場合には、相談を中止させていただきます。

愛知県・岐阜県・富山県から西にお住まいの方は「大阪」へ、それ以外の方は「東京」を選択してください。
※オンライン相談の予約受付時間は順次オープンいたします。
※相談予約画面のお時間は、オンライン相談の開始時刻~終了予定時刻となります。