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利用規約

TRAVIA利用規約、TRAVIAマイページ会員規約とプライバシーポリシーの内容をご確認のうえ、「同意する」チェックボックスにチェックを入れてください

WEB サービス「TRAVIA(トラビア)」利用規約


第1条 規約の適用

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社JCBトラベル(以下「当社」といいます)が運営する当社WEBサイト(以下「本サイト」といいます)上で提供するWEBサービス登録(以下「本サービス」といいます)を利用するために必要な事項を定めたものです。また、本規約に同意し登録した方(以下「本サービス登録者」といいます)に限り、本サービス提供を受けることができるものとします。


第2条 本規約の変更

1.当社は、必要に応じて、本サービス登録者の了解を得ることなく、本規約を適宜変更することができるものとします。

2.変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より、効力を生じるものとします。


第3条 当社からの通知

1.当社は、本サイト上での掲示や電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により、サービス登録者に対し、随時必要な事項を通知するものとします。

2.前項の通知は、当社が当該通知を本サイトまたは電子メールで行った場合は、WEB上に掲示した時点、または当社が当該通知を電子メールで行った場合は、会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に通知内容を発信し、会員の電子メールアドレスを保有するサーバーにそれが到着したことをもって通知が完了したものとみなします。会員は、当社から電子メールを受信したときは、速やかに閲覧することを承諾するものとします。


第4条 本サービスへの登録

1.本サービス登録者は、登録完了のメールを通知した日から本サービスの提供の権利を受けるものとします。

2.本サービスの登録は、1メールアドレスに対し1件のみ登録ができるものとします。


第5条 ご利用環境等

本サービス登録者は、本サービス利用にあたり、自己の費用と責任において通信機器・ソフトウェア・公衆回線など本サービス利用者側環境として必要なもの全てを用意するものとします。これらの環境に起因して本サービスのご利用に支障が発生した場合、及びそれらがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負わないこととします。


第6条 IDおよびパスワードの管理

1.本サービス登録時のメールアドレスをIDとします。

2.本サービス登録者は、本サービス登録時に登録したIDおよびパスワードを他人に使用させることはできないものとします。

3.本サービス登録者は、IDとパスワードの使用および管理について自己責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について、当社が一切その責任を負わないことに同意するものとします。


第7条 権利の譲渡禁止

本サービス登録者は、本サービスを受けることができる権利を、第三者に譲渡および貸与してはならないものとします


第8条 登録の解除

1.本サービス登録者が本サービスの利用を終了する場合には、当社所定の手続きにより、本サイトのサービス登録を解除できるものとします。

2.本サービス登録者が本規約に反した行為、不正もしくは違法に本サービスを利用した場合、または真実かつ正確なデータが登録されていないと当社が判断した場合には、当社は事前の予告なく本サービス登録者のIDを削除し、将来に渡って本サービスを利用することをお断りする場合があります。

3.前項のほか、本サービス登録者が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は事前に通知することなく、サービス登録の解除を行うことができるものとします。

4.登録解除後、本サービス登録者は、本サービスに関する一切の権利、特典を失うものとします。


第9条 個人情報の保護

当社は本サービス登録者が登録する個人情報を適切に保護し、当社が定める「 プライバシーポリシー 」を遵守します。


第10条 登録情報

1.本サービス登録者が、登録またはサービスを利用する過程において当社が知り得た情報に関し、個人情報を第三者に開示することは原則としてしないものとします。

ただし、以下のケースにおいては開示をする場合があります。

(1)本サービス登録者が、個人情報の開示に同意している場合。

(2)法令により開示を求められた場合。

2.本サービスに関連して、当社は当社が提供する各種サービスを本サービス登録者が利用する際に、個人情報を利用する場合があります。これら利用については当社が定める「 個人情報保護の取扱いについて 」に則り行うものとします。

3.メールアドレスなど登録情報に変更があった場合、本サービス登録者は速やかにオンラインで登録情報の変更を行うものとします。本サービス登録者による登録情報の変更不備、あるいは誤りが原因で、本サービス利用上の支障もしくは損害が生じても当社は一切責任を負わないものとします。


第11条 本サービスに関するシステム内容の変更

当社は、本サービスの運営、登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行うものとします。


第12条 本サービスの中断・中止

当社は、以下の事項に該当する場合、予告なく本サービスの運営を中断または中止できるものとします。この場合に本サービス登録者に生じた損害について、当社は当社の故意または重過失によるものでない限り一切責任を負わないものとします。


1.サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合。

2.戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、その他社会インフラの障害により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。

3.その他、当社が本サービスの運営上、技術上の理由により本サービスの中断が必要と判断した場合。


第13条 本サービスの変更

本サービスは、本サービス登録者に通知することなく、適宜その内容や名称などを変更(追加および削減を含みます)する場合があります。サービス内容を変更した場合にも、本サービス登録者に対して当社は一切の責任を負わないものとします。


第14条 禁止事項

本サービス登録者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。


1.他の本サービス登録者、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為。

2.前項の他、他の本サービス登録者、第三者もしくは当社に不利益または損害を与える行為、および与えるおそれのある行為。

3.IDおよびパスワードを不正に使用する行為。

4.その他、当社が不適切と判断する行為。


第15条 クッキー(cookie)等について

本サイトでは、クッキー(cookie)と呼ばれる技術を使用しております。クッキー(cookie)を拒否することも可能ですが、その場合は本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。


第16条 損害賠償の請求

本サービス登録者が本規約に反した行為または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、当社が損害を被った場合、当社は該当本サービス登録者に対して相応の損害賠償の請求(弁護士費用を含む)を行う場合があるものとします。


第17条 管轄裁判所

1.本サービスに関連して、本サービス登録者と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。

2.本規約に起因し又は協議をしても解決しない場合は、東京地方裁判所又は本サービス登録者の居住地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


第18条 準拠法

本規約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。


第19条 規約の発効

本規約は、日本標準時2009年8月1日より有効とします。




WEB サービス「TRAVIA(トラビア)マイページ」会員規約


第1条 規約の適用
本会員規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社JCBトラベル(以下「当社」といいます)が運営する当社WEBサイト(以下「本サイト」といいます)上で提供するWEBサービス「TRAVIAマイページ」(以下「本サービス」といいます)を利用するために必要な事項を定めたものです。また、本規約に同意し登録した方(以下「会員」といいます)に限り、本サービス提供を受けることができるものとします。


第2条 本規約の変更
1.当社は、必要に応じて、会員の了解を得ることなく、本規約を適宜変更することができるものとします。

2.変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より、効力を生じるものとします。


第3条 当社からの通知
1.当社は、本サイト上での掲示、コンタクトボードによる発信または電子メールの送付その他当社が適当と判断する方法により、会員に対し、随時必要な事項を通知するものとします。
2.前項の通知は、当社が当該通知を本サイトで行った場合はWEB上に掲示した時点、コンタクトボードで行った場合は当社が発信した時点、当社が当該通知を電子メールで行った場合は、会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に通知内容を発信し会員の電子メールアドレスを保有するサーバーにそれが到着した時点をもって通知が完了したものとみなします。会員は、当社から電子メールを受信したときは、速やかに閲覧することを承諾するものとします。


第4条 会員資格

会員登録は、以下の条件を満たす方に限ります。

1.国内に在住の方

2.満18歳以上の方


第5条 本サービスへの登録
1.本サービスの利用を希望する方は、本サイト上において当社所定の手続きに従い会員登録を行うものとします。

2.本サービスの利用を希望する方は、会員登録に際して、利用者自身に関する情報をすべて正確に提供し登録するものとします。当社は、会員が登録に必要な情報の提供を希望しない場合、または本規約に定める個人情報の取扱いについて承諾できない場合は、登録のお断りや、退会の手続きをとることがあります。なお、会員登録は利用者自身が行うものとし、代理登録をすることはできないものとします。

3.本サービスの利用を希望する方は、おひとりに対して1つの会員IDが登録できるものとします。

4.第1項により会員登録をした方は、会員登録を行った時点で、本規約のすべての条件に同意を表明し、本規約の内容を承諾したものとみなします。


第6条 登録内容の変更

1.会員は、登録内容に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の手続きに従い変更の届出を行うものとします。
2.前項の届出をしなかったことにより会員が不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないこととします。


第7条 登録の解除

1.会員が本サービスの利用を終了する場合には、当社所定の手続きにより、本サイトの会員登録を解除できるものとします。

2.会員が以下の事由に該当する場合には、当社は事前の予告なく会員のIDを削除し、将来にわたって本サービスを利用することをお断りする場合があります。

(1)会員登録において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合

(2)住所・メールアドレスなどの変更により、会員との連絡が取れなくなった場合

(3)第17条(禁止事項)で禁止している事項に該当する行為を行った場合

(4)本規約に違反した場合

(5)その他、当社が会員として不適切として判断した場合

3.会員登録の解除により会員が本サービスを利用することができず、これにより不利益を被ったとしても当社は一切責任を負わないこととします。


第8条 ご利用環境等
会員は、本サービス利用にあたり、自己の費用と責任において通信機器・ソフトウェア・公衆回線など本サービス利用者側環境として必要なもの全てを用意するものとします。これらの環境に起因して本サービスの利用に支障が発生した場合、及びそれらがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負わないこととします。


第9条 IDおよびパスワードの管理
1.本サービス登録時のメールアドレスをIDとします。
2.会員は、本サービス登録時に登録したIDおよびパスワードを他人に使用させることはできないものとします。

3.会員は、IDとパスワードの使用および管理について自己責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について、当社が一切その責任を負わないことに同意するものとします。


第10条 権利の譲渡禁止
会員は、本サービスを受けることができる権利を、第三者に譲渡および貸与してはならないものとします。


第11条 自己責任の原則

1.会員は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた一切の行為(9条3項により会員による利用および行為とみなされる場合も含む)とその結果について一切の責任を負うものとします。

2.会員は、本サービスの利用およびこれに伴う行為に関して、問い合わせ、クレームなどが通知された場合および紛争が発生した場合は、自己の費用と責任をもってこれらの一切を処理解決するものとします。

3.会員は、会員による本サービスの利用と本サービスを利用してなされた一切の行為に起因して、他の会員、第三者もしくは当社に対して損害を与えた場合(会員が、本規約上の義務を履行しないことにより他の会員、第三者もしくは当社が損害を被った場合を含みます。)、自己の費用と責任をもってこれらの損害を賠償するものとします。


第12条 個人情報の保護
当社は会員が登録する個人情報を適切に保護し、当社が定める「 プライバシーポリシー 」を遵守します。


第13条 登録情報
1.会員が、本サービスに登録または利用する過程において当社が知り得た情報に関し、個人情報を第三者に開示することは原則としてしないものとします。
ただし、以下のケースにおいては開示をする場合があります。
(1)会員が、個人情報の開示に同意している場合。
(2)法令により開示を求められた場合。
2.本サービスに関連して、当社は当社が提供する各種サービスを会員が利用する際に、個人情報を利用する場合があります。これら利用については当社が定める に則り行うものとします。
3.メールアドレスなど登録情報に変更があった場合、会員は速やかにオンラインで登録情報の変更を行うものとします。会員による登録情報の変更不備、あるいは誤りが原因で、本サービス利用上の支障または損害が生じても当社は一切責任を負わないものとします。


第14条 本サービスに関するシステム内容の変更
当社は、本サービスの運営、登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行うものとします。


第15条 本サービスの中断・中止
当社は、以下の事項に該当する場合、予告なく本サービスの運営を中断または中止できるものとします。この場合に会員に生じた損害について、当社は当社の故意または重過失によるものでない限り一切責任を負わないものとします。
1.サービスのシステム保守を定期的にまたは緊急に行う場合。
2.戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、その他社会インフラの障害により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
3.その他、当社が本サービスの運営上、技術上の理由により本サービスの中断が必要と判断した場合。


第16条 本サービスの変更
本サービスは、会員に通知することなく、適宜その内容や名称などを変更(追加および削減を含みます)する場合があります。サービス内容を変更した場合にも、会員に対して当社は一切の責任を負わないものとします。


第17条 禁止事項
会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
1.他の会員、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為。
2.前項の他、他の会員、第三者もしくは当社に不利益または損害を与える行為、および与えるおそれのある行為。
3.IDおよびパスワードを不正に使用する行為。

4.その他、当社が不適切と判断する行為。


第18条 クッキー〈cookie〉等について
本サイトでは、クッキー(cookie)と呼ばれる技術を使用しております。クッキー(cookie)を拒否することも可能ですが、その場合は本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。


第19条 免責

1.当社は、会員が本サービス用設備に蓄積したデータ等が消失(本人による削除は除きます)し、又は他者により改竄された場合は、技術的に可能な範囲でデータ等の復旧に努めるものとし、その復旧への努力をもって、消失又は改竄により発生した会員の損害について責任を免れるものとします。

2.本サービスの内容は当社がその時点で提供可能なものとし、会員に対する当社の責任は、会員が支障なく本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービスを提供することに限られるものとします。


第20条 損害賠償の請求
会員が本規約に反した行為または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、当社が損害を被った場合、当社は該当会員に対して相応の損害賠償の請求(弁護士費用を含む)を行う場合があるものとします。


第21条 管轄裁判所
1.本サービスに関連して、会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2.協議をしても解決しない場合は、東京地方裁判所又は会員の居住地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


第22条 準拠法
本規約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。


第23条 規約の発効

本規約は、2019年4月1日から実施します。




JCB トラベルプライバシーポリシー


個人情報保護方針

株式会社JCBトラベル(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を最も重要な責務と考え、次の方針を掲げ、これを徹底いたします。


1. 法令遵守

当社は、個人情報の保護に関し、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。


2. 個人情報の取得・利用・提供について

1.個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行います。

2.個人情報の利用・提供は取得目的の範囲内で行います。

3.法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。


3. 個人情報の適正な管理

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいの防止並びに是正を行うためのシステム、事務における安全対策を実行します。


1.個人情報へのアクセスは、権限を与えられた役員従業員のみに限定します。

2.個人情報の取得と利用は、サービスの提供・業務の管理等のための必要最小限といたします。

3.個人情報の処理を外部の企業へ委託するために個人情報を提供する場合は、当社の個人情報保護の基準に従った十分な保護措置が行われることを確認のうえ選定し、基準の遵守状況を監査いたします。

4.個人情報が常に最新かつ正確な状態で管理するよう努め、万一個人情報の内容が事実でないことが判明した場合にはすみやかに訂正または削除に応じます。


4. 教育

個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行い、個人情報の適切な取り扱いを実践いたします。


5. マネジメントシステムの改善

当社は保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメントシステムを継続的に見直し、改善を図ります。


6. 開示・訂正・削除等の対応

個人情報の開示・訂正・削除等の申し出、その他個人情報の取り扱いに関する相談、苦情に対して当社窓口にて適切な対応をいたします。(窓口は本ページ下部に掲載しております。)



通話の録音について

弊社オペレーターの電話対応の品質向上およびお客様からのご依頼内容の再確認のため、通話内容を録音させていただいております。



当社ウェブサイトにおけるお客様情報の取り扱いについて

1. 当社ウェブサイトのセキュリティ対策について

当社ウェブサイトでは、個人情報の送受信を行う際には、SSLによる暗号化通信を採用しています。SSL はインターネット上での二者間暗号化通信では一般的な手段として定着しており、多くのウェブサイトで利用されています。お客様が入力された氏名や 会員番号などの情報を暗号化して送受信することで、盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。

また、当社ウェブサイトでは、外部からの不正アクセスを防止するために複数のチェック機構とファイヤーウォールを備えており、さらに外部からの不正アクセスの有無を24時間体制で監視しています。


2. 他サイトでの個人情報保護について

当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。


3. 当社ウェブサイトのお客様情報の利用について

当社ウェブサイトでは、お客様のサイトへのアクセスログ(IPアドレス、閲覧履歴等)、Cookie(クッキー)およびウェブビーコンを次の目的のために使用します。これらを使って収集する情報には、お客様のお名前、カード番号等は含まれていません。


(1)お客様に最適なコンテンツ、サービスをご提供するため

(2)不正アクセスを防止するため

(3)サイトの利用者数やトラフィックの調査のため

(4)効率的な広告配信のため


なお、Cookieの利用方法については、お客様が利用されるインターネット環境で設定することが可能です(設定方法については、ご使用になっているブラウザのヘルプをご覧ください)。

また、当社ウェブサイトでは、Cookieを使った利用状況把握、効率的な広告配信のために、第三者の技術を利用することがありますが、個人を特定できる 情報(お名前、カード番号等)の収集を行うものではありません。なお、収集される情報は下記のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。


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問い合わせ

個人情報の取り扱いに関する相談、苦情についてのお問い合わせ

株式会社JCBトラベル お客様相談室

03-6907-9510

受付時間/10:00AM~6:00PM

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